|
regru |
|
|
|
|
«DHL доставляет грузы от двери до двери»- это лозунг на сайте компании. Его более понятный перевод «Осторожно, внимание DHL! Тарифы на услуги. Стоимость доставки грузов». Такими словами следует начинать все темы связанные с этой курьерской службой . Имея первый и, надеюсь, последний опыт работы с этой кАмпанией, хочу поделиться им со всем интернет-сообществом покупателей товаров из-за границы. Все мы знаем, что сеть DHL развозит товары на служебных авто. Вот только непонятно какие товары она довозит до клиента?! Купив на американском аукционе лот стоимостью около 280$ и заплатив за доставку около 50$ (что больше чем вышло бы с использованием airmail или EMS отправлений) я думал что посылка прийдет прямо домой. Не тут то было! Сотрудник службы DHL позвонил спустя некоторое время и предупредил что товар скоро будет в городе и он привезет документы с которыми МНЕ САМОМУ нужно будет идти и все оформлять на таможне. Как человек неискушенный в этом вопросе, я предполагал что необлагаемая таможенными пошлинами заявленная стоимость товара здесь также составляет 10000руб. Но как оказалось мне нужно заплатить около 30 процентов со стоимости товара (правда без стоимости пересылки). Лишь углубившись в изучение таможенного кодекса и информации в Интернете я нашел ссылки на документы, в которых говориться что в случае использования служб курьерской доставки типа DHL необлагаемая таможней сумма составляет не 10000 руб, а только 5000 руб. При этом пошлина берется не со стоимости превышающей 5000руб, а со ВСЕЙ суммы. Здесь налицо противоречие тем же государственным законам например в части получения налоговых вычетов. Путем несложных расчетов при покупке товара я думал что он мне выйдет в 280$+50$=330$, что на рубли 8580 руб. А по нынешним расчетам оказывается 280$+50$+(280$*0.3)=414$ (на рубли 10746). Короче 2184 руб, т.е. четверть от стоимости товара с доставкой я вынужден платить!!! Таким образом, выгодное приобретение запросто может оказаться убыточным! При этом товар все же мне не отдают в руки, а вручают документы и я должен ездить по разным концам города и оформлять на таможне (в моем городе нужно совершить около 4 поездок из одного конца города в другой, и однозначно в один день сделать все нереально). Причем если я не успел за день, а впереди выходные, то за хранение на СВХ тоже берут деньги (порядка 100 руб в сутки)! А как же, если бы я жил в области, а не в центре? Получается за мои же деньги, у меня же и проблемы!!! К тому же берется за все, в том числе и за простой машины с грузом при оформлении (уж это по-моему не проблемы клиента а расходы компании!). Зато на сайте DHL все в порядке (я изучал только русский сайт), везде фото довольных лиц клиентов и отправителей товара. Не понимаю чем довольны клиенты? Или это только в моем случае пришлось самому ездить и оформлять? Может быть доставили бы товар в руки и без доплат если бы сумма составляла бы до 5000 руб? Вопрос к государственным службам- что такое 5000 руб? Не пора бы переиндексировать? Или вновь поставить железный занавес- о каком Евросоюзе может идти речь! Нам опять пора топить печь углем и ходит в лаптях-валенках. Кстати о DHL. Заметьте что на сайте DHL никакой информации об этих 5000 руб не имеется (либо она расположена так глубоко, что найти ее не представляется возможным). Еще я не нашел калькулятора тарифов. А в скачанном pdf опять довольные лица на фото и глобальные таблицы без конкретики в каком случае доставят до дома. Налицо НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ РЕКЛАМА услуг DHL!!!!!! Не знаю как другие курьерские службы (UPS, Fedex, TNT….) но разбираться и больше с ними иметь дела нет желания. На все заданные мной вопросы сотрудник DHL молчал, и наверное усмехался когда я задавал вопрос, а чем ж они лучше других служб доставок грузов. Его ответ меня поразил- «мы доставляем быстро» (к слову доставка заняла боль |
08.05.07 - 04:37
Alex
|
Ну не знаю, не смог дочитать до конца ... Короче, понял что тебя нагрели на таможне на 30% Дык ты сам выбрал ''airmail'' или еще что-то там ... Сам лично заказывал из-за бугра 2 раза через EMS - стоимостью меньше 10т.р. - все доходит без проблем за неделю! В обоих случаях выбирал EMS-доставку и выходило это 40 и 33 у.е. Если сравнивать с нашей почтой, то из Москвы ждал посылку целый месяц, а из штатов за неделю прилетает. К тому же приносят на дом. |
26.07.07 - 01:46
Админ
|
В кой веки раз решил воспользоваться их услугами, думал за такое бабло что они берут за услуги и отношение к пожеланиям клиента будет соответствующее. Ан нетушки. В силу обстоятельств понадобилось отказаться от отправленной посылки - хорошо говорят, вернём и письмо и деньги. Завтра. Завтра звонок - извините, но у нас не получилось ваше писмецо вернуть, оно случайно доставлено адресату. Балин, а зачем спрашивается вам такая автоматизация процесса? Кампьютеры зачем? И такая цена зачем? Кстати при таких-же сроках доставки, как позже выяснилось, и за вдвое меньше денег, работают много приличных фирм. Вот такой предновогодний не айс. |
26.12.08 - 23:58
Zub
|
сколько стоит доставка из Шанхая в Азербайджан лекарства 3 кг))) |
19.03.13 - 18:50
нурлана
|
Хачу отправит бытовую технику например холодильник телекплиту, в горуд Душанбе сколько будит стоит сума отправке? |
20.03.15 - 19:29
гоша
|
|
ДОБАВИТЬ ОТВЕТ |
|
|
|
|
|
|